Essay

从台电t29维修来看当今国产品牌(修改版)

去年9月的时候,突然想买个mp3
开始想买ipod,后来觉得太贵了,舍不得
后来看到mz的也还不错,但是1g要799,还是觉得贵
最后发现t29,觉得外形,功能都还不错,我对音质的要求又不高
等了好久,终于在第一批t29上市的时候499买了一台1g的(深圳台电办事处),
由于赛格里面收音机没有信号所以没有试,回去后发现收音机只有一边有声音,
当时估计应该是芯片焊接的问题,心想台电这质量控制也太差了
于是去赛格换,当时的8303室是有人维修的,那个人大概40左右的样子,
跟我说他只有一个白色的,没有黑色的,想到别人的白色都被染成了红色(当时套套里面是红色),还是算了吧
我知道这个白色的是他修好的,没有黑色是因为没有修到黑色的
我当时很愤怒,到隔壁(很多人办公的地方),问,你们这里会没有黑色的t29,
台电的深圳办事处没有黑色的t29,鬼才信,你们就想给我一个修过的
而且我知道赛格的很多商家是有人买才上来拿货的,然后他们找人协调了一下,
然后不知道从哪里拿来一个盒子,拿出一个黑色的给我
我当时已经对台电很失望了,拿了机器试了一下,都还可以,也不用管他是不是新的
就是新的也可能是返厂维修换了新外壳的
回去后一直没有什么大问题,最多也就死机,加上我听也不是很频繁,而且就听歌和看电子书
一般早上去上班听1个小时,下班挤车也没法听,周末抢不着电脑就看看电子书
一周一般不超过10个小时,而且操作也很少,因为刚开始用的时候喜欢试试这个功能那个功能
结果就死机,用牙签捅,所以后来就是能不操作的时候就不操作,免得死机了没东西捅
然而,就是这样爱护有加(后来换的那个机贴膜没多久就掉了,我发现外壳放到裤子口袋都会被刮花,
花了10块钱买了个相机贴膜给贴上了),8月份的时候摇杆还是断了,
上周日去赛格8303,现在根本就不是台电的门面了,而在台电的网站论坛上地址还是8303
问了半天才知道搬地方了,到2001b(好像是1)了,反正是20楼几b,忘记了
去了看见一个gg在那测主板(商科代理的梅捷吧),一个mm出来我拿给她看
我说摇杆断了,她一看就说,这是人为损坏的,你是要快修还是慢修,快修要加钱,慢修至少2个礼拜
我说你们这里不能修吗,她回说,他们这里只测试,不维修,快修就是他们送到深圳研发中心去修
慢修是发到广州工厂修
我说,摇杆这个东西你不摇他永远不会坏,我摇你就说我是人为的,mm不说话了
拆机5分钟就搞定的事要2周,不知道他们这个售后有什么用
算了,2周就2周了,以后也不用麻烦你们了,过了一年再坏我就自己修了,修不了我就拆了做其他的东西
mm又说,t29快停产了,现在都不好修了
听了这话我心里是拔凉拔凉的啊,还没停产就不好修了,要是停了产那岂不是就不能修了?
我也是做消费类电子产品的,没想到台电还算有些知名度的厂家居然都这样
我以前做过hp的产品,其中有用户使用的活动部件,有的是用机器测,有的是人工测,
设计使用5万次就要测试5万次,10万次就测10万
每测多少次都要记录,拍照看磨损情况,测试标准是相当严格的
至于售后,绝对不会说快停产了就没部件给你换了
我在那个公司的时候,好像是清华的一款产品返了一些维修,那个产品都好久没生产了
但是还是去采购了器件维修,然后再发出去
前几天看到一则新闻,说为什么国产手机只风光一年
为什么,国产的哪个不是想赚一笔就走的那种
有谁真正把消费者放在心上,又有几个会注重售后,注重服务
他们关心的只是怎样把产品卖出去,把钱拿回来,其他的事情就不管了
所以吹嘘,抄袭,忽悠,消费者是什么,在他们眼里只要给完钱了屁都不是
还动不动就拿爱国说事,拿支持国产品牌说事
值得吗?您?
人家韩国支持国产品牌,但是他们的国产品牌有志气
绝不忽悠自己人,赚了钱就拿来研发,努力发展终于成了今天的世界品牌
而我们的国产品牌呢?他们有这个志气吗?都他m垃圾


--
信息安全声明:本邮件包含信息归发件人Harry所有,发件人Harry对该邮件拥有所有权利。请接收者注意保密,未经发件人Harry书面许可,不得向任何第三方组织和个人透露本邮件所含信息的全部或部分。以上声明适用于来源于Harry的所有邮件。
Harry拥有此声明的所有解释权。
微信扫一扫,向我赞赏

微信扫一扫,向我赞赏

回复

This is just a placeholder img.