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苏宁易购体验之买热水器

深圳的冬天来了​,之前用的即热式热水器功率太大了,电闸撑不住,只好换热水器.

研究了下,平衡式燃气的价格比较高,煤气罐也占地方,卫生间太小,不行.那还是得用电的,确定了海尔的电热水器,50升的差不多.看京东,国美,亚马逊,苏宁,顺电的价格,还是苏宁易购最便宜,差了近一百.

进苏宁易购首页,发现在搞活动,充值200送10券,点击页面说要登陆,登陆之后再点充值,要登陆,登陆之后点充值,要登陆,滚你吗的,什么玩意.直接充值200,没有看到券.我想是不是在下订单之后会出现,于是购买先.一直到支付页面也没看到任何券的信息,显示第二天送货,第三天安装.要不删除订单再等一天吧.结果删了就傻逼了.第二天重新购买发现没货,要20天以后才送货安装.好吧,20天就20天吧,券还是没有送.直接银行卡支付,当然是ie了.

买完之后我看了下,送的10块券到了,日.过了大概四五天吧,深圳天气变的好冷,受不了了,热水器等不了了,我去易购网站一看,那款热水器又是当天买第二天送货了.那我就退了再买吧.直接在网上退货,说钱会在5-7个工作日退到支付的银行卡账号.刚退了一两个小时,苏宁的打电话过来了,问我为什么退.我说你们不是要20天以后送货吗,我等不了了.苏宁的说,有货啊,一直都有.我说那为什么不给我送,说要20天以后.他说,给我改改,明天就送.我说好吧.

稍晚点又有苏宁的人给我电话,说第二天上午送货,我说10点以后吧,家里有小孩要睡觉.他说好.结果第二天八点半就送来了.还好当天宝宝没睡回笼觉.差不多十点的时候,苏宁又给我打电话,说送错了,我买的是50升的,他们送的60升的,让我别拆,马上过来换.真是搞,还好他们发现的早.过了一会就拉来换了.

我在网上找了半天也没找到安装时间的信息,那我只好提交申请了.结果订单号一直都不对,网上的订单号,pos订单号都不对.打客服电话,说安排明天给我安装.我说订单号到底是什么.她说是发票上的.我拿着发票找了半天,终于看到一串10位号码,前两位重叠了,根本看不清.

第二天,苏宁给我电话,问我安装时间,我说下午两点到三点吧.他说好,去之前会给我电话,安装免费,材料费另计.我看到很多人买的热水器安装时都收了一两百的材料费,自己买估计也就几十块钱.

其实一共也就需要四段连接水管,一个三通.如果用pv管或者钢管就还要买弯头,我直接就买了软管,不同长度的四根,加上一个三通,还有三个转换头 (因为软管都是公头,三通也是公头 ),水胶布一卷.总共五十多.

十一点多我给苏宁安装人员电话,他说下午两点多过来.一直到两点都没给我电话,二点四十了我给他电话,他说吃完饭就过来.三点十分我再打,他还说吃完饭就过来,草,不是大餐我吃饭都不超过十分钟呢.三点四十了,终于来了.

一看我买的软管,说不行,这个导电,必须用pv管.问我电源,我说加个排插连过去.他说不行,必须要叫电工改线路,厂家明确要求不能用排插.我说,这个是租的房,改装电线还得叫房东,麻烦.他说那就没法装.我说行吧,你帮我钻几个孔我自己装.他同意了,打了四个孔就走了.

其实热水器安装不麻烦,主要是太重,难挂上去.我们折腾了半天,终于举了挂上去了.还好,墙的承重力还行.热水器差不多五十多斤,装上水100斤,所以膨胀螺丝还是要装好,掉下来就麻烦大了.安装连接管就很简单,缠上水胶布拧紧就行了.所谓水管导电是扯淡,水不导电吗?水管还直接到地呢.喷头那段软管和我买的还不是一样的.

热水器的电源插头是16A的大接头,一般的排插都是10A的,所以插不进去.买了个大功率的排插转接过去就行了.实际上一般的电磁炉都是2000多W,比热水器功率还大.平常我只打1200W的档,肯定没问题了.

海尔的热水器还不错,功率有两档800W和1200W,我用2000W烧,差不多半个多小时50升就烧好了,温度我调的中等偏上.现在洗起来舒服多了,以前那个即热式的水不敢开大,功率也不敢加,一不小心就跳闸了.

总的来说,苏宁易购的网站和订购系统不行,应该说比较烂,和京东,新蛋,易讯这些还是有差距的.价格上也没优势,大多数产品都贵,便宜的是极少数.售后服务上,苏宁有优势,毕竟开了这么多年的实体店,但从我买热水器上看,也就一般般.

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